Agenzie · DMC · Tour operator · Corporate & MICE
Il vostro partner operativo sul territorio
Per agenzie di viaggio, DMC, tour operator e aziende. Qui trovate come lavoriamo, cosa ricevete e come funziona il nostro servizio white-label.
Gruppi per l’autunno e l’inverno? Richiedete ora la disponibilità per la stagione.
Richiedi disponibilità →Gruppi per Natale e Capodanno a Venezia: confermate le date per tempo.
Richiedi disponibilità →Gruppi per il Carnevale? Richiedete la disponibilità per tempo.
Richiedi disponibilità →Gruppi a Carnevale: grande afflusso e accessi regolati in alcune aree — pianifichiamo orari e percorsi in anticipo.
Richiedi disponibilità →Gruppi per Pasqua e la primavera: inviateci le date per tempo per garantirvi la disponibilità.
Richiedi disponibilità →Gruppi estivi: pianifichiamo gli orari tenendo conto di caldo e afflussi. Aperte le richieste per l’autunno.
Richiedi disponibilità →Come lavoriamo
Passo per passo
- 1
Richiesta
Ci inviate una richiesta strutturata: date, partecipanti, lingua, tipo di servizio e città.
- 2
Preventivo
Confermiamo la disponibilità e inviamo un preventivo chiaro entro 24 ore.
- 3
Conferma
Alla conferma rivediamo con voi il programma e concordiamo procedure, documenti e branding.
- 4
Briefing pre-tour
Prima della partenza condividiamo un briefing con programma, orari, fornitori e contatti chiave.
- 5
Operatività in tour
Dirigiamo il tour sul territorio e restiamo direttamente reperibili per tutta la durata del servizio.
- 6
Report post-tour
A fine tour ricevete un report con feedback, eventuali criticità gestite e raccomandazioni.
Cosa ricevete
Risultati chiari, ogni volta
Briefing pre-tour
Un briefing scritto prima di ogni servizio: programma, orari, fornitori, contatti ed eventuali punti critici.
Reperibilità durante il tour
Parlate direttamente con noi — non con un call center — per tutta la durata del tour.
Report post-tour
Un report sintetico dopo ogni servizio: andamento del tour, feedback dei clienti, criticità gestite e note per il futuro.
Corporate & MICE
Per aziende ed eventi
Viaggi incentive, gruppi aziendali, eventi e congressi: coordiniamo persone, location e programmi in stretta collaborazione con il vostro team o con la vostra agenzia.
Servizi MICE & corporate →White-label
Come funziona il white-label
In modalità white-label operiamo come parte del vostro team. I vostri clienti si rapportano solo con la vostra azienda: noi curiamo il servizio, voi mantenete la relazione.
I clienti che ci affidate restano vostri: non li contattiamo mai direttamente per servizi futuri.
Cosa facciamo
- ✓Ci presentiamo con il nome della vostra azienda
- ✓Usiamo i vostri cartelli, voucher e documenti
- ✓Seguiamo le vostre procedure e i vostri standard
- ✓Rispondiamo a voi, non al cliente
Cosa non facciamo mai
- ✕Distribuire biglietti da visita o materiali nostri
- ✕Fare offerte dirette ai vostri clienti
- ✕Contattare direttamente i vostri clienti per servizi futuri
Dal mondo
Internazionali per natura
Lavoriamo con gruppi da tutto il mondo, in inglese e italiano. In più offriamo un servizio madrelingua in russo e albanese: gruppi raramente coperti dai Tour Director a Venezia, che seguiamo direttamente, senza intermediari. Per gruppi in altre lingue coordiniamo professionisti partner di fiducia.
Lingue di servizio
Italiano English Русский Shqip
Altre lingue con professionisti partner di fiducia.
In quanto tempo rispondete?+
Rispondiamo a ogni richiesta entro 24 ore, con disponibilità e preventivo.
Quali aree coprite?+
Abbiamo sede a Venezia e operiamo a Venezia, in Veneto e in tutta Italia.
Che dimensione di gruppi gestite?+
Da clienti privati e piccoli gruppi fino a gruppi più numerosi ed eventi MICE. [TODO: indicare dimensione tipica / massima]
Come gestite gli imprevisti?+
Gestiamo gli imprevisti direttamente sul posto — ritardi, variazioni, problemi con i fornitori — e vi informiamo tempestivamente. Ogni evento rilevante è riportato nel report post-tour.
Siete reperibili durante il tour?+
Sì. Avete un contatto diretto con noi per tutta la durata del servizio.
Come fatturate?+
Emettiamo regolare fattura alla vostra azienda, con nostra Partita IVA. [TODO: termini di pagamento]
Contatterete direttamente i nostri clienti?+
No. I clienti che ci affidate restano vostri: non li contattiamo mai direttamente per servizi futuri.
Lavorate anche con le aziende?+
Sì. Seguiamo gruppi aziendali, viaggi incentive, eventi e congressi (MICE), direttamente o tramite la vostra agenzia o DMC.
State organizzando un soggiorno o un gruppo a Venezia?
Raccontateci il progetto — rispondiamo entro 24 ore.